Dostava in vračila

Veljavno od 1. 1. 2026

Dostava

Naročila dostavljamo po vsej Sloveniji v roku 5–14 delovnih dni, odvisno od izdelka in razpoložljivosti zaloge. Za pohištvo po naročilu (npr. kuhinjski elementi po meri) je rok dostave naveden pri posameznem izdelku in lahko znaša do 8 tednov. Dostava je brezplačna za naročila nad 300 €; za manjša naročila se strošek dostave izračuna glede na velikost in težo pošiljke ob zaključku nakupa. Montaža na domu je na voljo kot dodatna storitev.

Pravica do odstopa od pogodbe (14 dni)

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov ima potrošnik pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga. Obvestilo o odstopu pošljite na [email protected], izdelek pa nam vrnite nepoškodovan in v originalni embalaži v nadaljnjih 14 dneh. Kupljeno blago vrne kupec na lastne stroške, razen če je bilo blago pomanjkljivo ali napačno dostavljeno.

Izjeme od pravice do odstopa

Pravica do odstopa ne velja za pohištvo, izdelano po posebnem naročilu potrošnika (npr. kuhinje po meri, blago z izbranim nestandardnim materialom ali dimenzijami), saj gre za blago, prilagojeno osebnim potrebam kupca.

Postopek vračila

1. Pošljite obvestilo o odstopu na [email protected] z navedbo številke naročila.
2. Počakajte na potrditev in navodila za vračilo s strani naše ekipe.
3. Blago skrbno zapakirajte v originalno embalažo in ga izročite dostavni službi.
4. Po prejemu in pregledu blaga vam vrnemo celoten znesek v roku 14 dni.

Vračilo kupnine

Kupnino vrnemo na isti način, kot je bilo opravljeno plačilo, razen če se s kupcem dogovorimo drugače. Strošek prvotne dostave vrnemo le, če je bil odstop posledica napake ali poškodbe izdelka.

Poškodovano ali napačno blago

Če je izdelek ob prevzemu poškodovan ali ne ustreza naročilu, nas o tem obvestite v roku 3 dni od prevzema na [email protected] skupaj s fotografijami. Poškodovano blago brezplačno zamenjamo ali vrnemo kupnino. Za vprašanja glede garancije glejte splošne pogoje poslovanja.