Splošni pogoji poslovanja

Veljavno od 1. 1. 2026

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji poslovanja urejajo delovanje spletne trgovine Mabelora, ki jo upravlja podjetje Mabelora d.o.o., Dunajska cesta 123, 1000 Ljubljana, Slovenija (matična številka: 1234567000, ID za DDV: SI12345678, v nadaljevanju "prodajalec"). Pogoji so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijskim zakonikom in Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu.

Z oddajo naročila v spletni trgovini kupec potrjuje, da se strinja s temi pogoji poslovanja.

2. Naročanje in sklenitev pogodbe

Naročilo se odda z izbiro izdelkov v košarico in izpolnitvijo naročilnega obrazca. Prodajna pogodba med kupcem in prodajalcem je sklenjena v trenutku, ko prodajalec potrdi naročilo po elektronski pošti. Prodajalec si pridržuje pravico do zavrnitve naročila v primeru pomanjkanja zaloge ali očitne napake v ceni.

3. Cene in način plačila

Vse cene v spletni trgovini so v evrih (€) in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV). Cene ne vključujejo stroškov dostave, ki so prikazani ločeno pred oddajo naročila. Plačilo je mogoče s kreditno kartico, bančnim nakazilom ali po povzetju ob prevzemu blaga.

4. Dostava

Dostava se izvaja po vsej Sloveniji v roku od 5 do 14 delovnih dni od potrditve naročila, razen za izdelke po naročilu, kjer je rok naveden pri posameznem izdelku. Dostava je brezplačna za naročila nad 300 €, sicer se strošek dostave obračuna glede na velikost in težo pošiljke. Lastninska pravica na blagu preide na kupca šele po plačilu celotnega zneska.

5. Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga brez navedbe razloga odstopi od pogodbe. Podrobnosti postopka vračila so opisane na strani Dostava in vračila.

6. Garancija in reklamacije

Za vse izdelke velja zakonska garancija za stvarne napake v skladu z Obligacijskim zakonikom v obdobju dveh let od prevzema blaga. Reklamacije kupec poda pisno na naslov [email protected], prodajalec pa nanje odgovori v roku 8 dni.

7. Reševanje sporov

Prodajalec ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov. Potrošniki lahko za reševanje spora uporabijo platformo Evropske komisije za spletno reševanje sporov (ODR). Za vse spore je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani, uporablja pa se slovensko pravo.

8. Kontakt

Za vsa vprašanja v zvezi s temi pogoji smo dosegljivi na [email protected] ali +386 1 234 56 78. Glejte tudi Impresum, Politiko zasebnosti in Politiko piškotkov.